Cambios y Devoluciones

Para realizar cambios o devoluciones el cliente deberá acercarse a la tienda/oficina Takano Store durante el horario de atención y cumplir con las siguientes condiciones:

El producto deberá estar en perfectas condiciones, contar con en el empaque, caja y etiquetas originales.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock caso contrario se procederá a una nota de crédito para ser usada hasta 30 días calendario posterior a su emisión.
Si es un cambio de producto en tienda, se deberá presentar la boleta o factura original (impresa o digital) al momento del cambio.
No se harán devoluciones de dinero.
No se aceptan cambios y/o devoluciones de productos en oferta o con descuento.
No se aceptan cambios y/o devoluciones de productos electrónicos (relojes, audífonos, etc) salvo que el producto presente algún defecto de fábrica el cual será reportado previamente con el proveedor.
No se aceptan cambios y/o devoluciones de tops deportivos y trajes de baño.
El cliente podrá realizar algún cambio en un plazo máximo de 7 días hábiles, desde la fecha que realizó la compra.
El cliente es responsable de revisar el estado de sus productos para poder notificar y/o realizar algún tipo de reclamo en el plazo establecido (7 días hábiles), caso contrario la tienda no se hará responsable.´

¿Cómo puedo devolver o cambiar un producto si vivo en provincia?

Si vive en provincia deberá enviarnos un correo electrónico señalado en la sección “Contacto” para indicar que desea un cambio o devolución. El producto deberá ser enviado a nuestro local en Lima. El costo del envío será asumido por el cliente.

La tienda virtual se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisarlos cada vez que utilice la página web.